Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 09.01.2026

Site-ul www.audiorestart.com este deținut și operat de AudioRestart SRL, care acționează în calitate de operator de date cu caracter personal.

Confidențialitatea vizitatorilor și pacienților noștri este extrem de importantă pentru noi. Am adoptat această Politică de Confidențialitate pentru a explica modul în care prelucrăm informațiile colectate prin intermediul site-ului și motivele pentru care colectăm anumite date personale. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza site-ul nostru.

Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră personale și să garantăm confidențialitatea și securitatea acestora.

1. Informațiile personale pe care le colectăm

Când vizitați www.audiorestart.com, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, inclusiv:

• Informații despre browser-ul web și adresa IP.

• Fusul orar și locația aproximativă.

• Cookie-uri instalate pe dispozitiv (pentru detalii, consultați Politica Cookies).

În plus, pe măsură ce navigați pe site, colectăm informații despre paginile sau produsele vizualizate, site-urile sau termenii de căutare care v-au adus pe site-ul nostru și modul în care interacționați cu acesta. Numim aceste informații colectate automat „Informații despre Dispozitiv”.

De asemenea, putem colecta datele personale pe care ni le furnizați voluntar (inclusiv, dar fără a se limita la: Nume, Prenume, Adresă, Email, Număr de telefon, informații de plată) în momentul înregistrării, plasării unei comenzi sau completării formularului de contact, pentru a putea onora solicitările dumneavoastră.

Date Sensibile (Medicale): Deoarece activăm în domeniul protezării auditive, în anumite situații (ex: programări, discuții specifice), este posibil să ne furnizați informații legate de sănătatea dumneavoastră (ex: detalii despre auz). Tratăm aceste date cu maximă responsabilitate și confidențialitate, conform Art. 9 din GDPR.

2. De ce prelucrăm datele dumneavoastră?

Securitatea datelor clienților este prioritatea noastră principală. Prelucrăm doar datele minime necesare pentru:

• A menține funcționalitatea site-ului și a preveni abuzurile.

• A stabili statistici anonime de utilizare (fără a identifica personal utilizatorii).

• A onora contractele/comenzile (livrarea produselor, facturare).

• A vă putea contacta pentru programări sau răspunsuri la solicitări.

Puteți vizita site-ul fără a ne dezvălui identitatea. Totuși, dacă doriți să utilizați anumite funcții (ex: Newsletter, Formular Contact, Comenzi), va trebui să ne furnizați date personale. Dacă alegeți să nu furnizați aceste date, este posibil să nu puteți beneficia de anumite servicii (ex: nu vă putem contacta pentru o programare).

3. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Dacă sunteți rezident european, beneficiați de următoarele drepturi legate de datele personale:

• Dreptul la informare: Să știți cum sunt folosite datele dvs.

• Dreptul de acces: Să cereți o copie a datelor pe care le avem despre dvs.

• Dreptul la rectificare: Să corectați datele greșite.

• Dreptul la ștergere: ("Dreptul de a fi uitat") Să cereți ștergerea datelor.

• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să blocați temporar utilizarea datelor.

• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format ușor de transferat.

• Dreptul la opoziție: Să refuzați prelucrarea datelor.

• Drepturi legate de procesul decizional automatizat și profilare.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la: cabinet_protezare@audiorestart.com.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.

4. Transferul datelor și Link-uri externe

Menționăm că informațiile dumneavoastră pot fi prelucrate în scopul îndeplinirii contractelor (comenzi) sau intereselor noastre legitime. De asemenea, datele (în special cele statistice/tehnice) ar putea fi transferate în afara Europei (inclusiv Canada și SUA) prin intermediul furnizorilor noștri de tehnologie (ex: Google, Hostinger), însă ne asigurăm că aceștia respectă standardele de protecție a datelor (Standard Contractual Clauses).

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri care nu sunt deținute sau controlate de noi. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe.

5. Securitatea informațiilor

Păstrăm informațiile furnizate pe servere securizate, într-un mediu controlat, protejat de acces, utilizare sau divulgare neautorizată. Menținem măsuri de protecție administrative, tehnice și fizice rezonabile. Totuși, rețineți că nicio transmisie de date prin Internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură.

6. Divulgarea legală

Vom divulga orice informații colectate, utilizate sau primite dacă acest lucru este solicitat sau permis de lege (ex: pentru a ne conforma unei citații sau proceduri legale similare) și atunci când considerăm, cu bună-credință, că divulgarea este necesară pentru a ne proteja drepturile, siguranța dumneavoastră sau a altora, pentru a investiga fraude sau pentru a răspunde unei cereri guvernamentale.

7. Informații de contact

Dacă doriți să ne contactați pentru a înțelege mai multe despre această Politică sau aveți întrebări legate de drepturile individuale și Informațiile dumneavoastră Personale, ne puteți trimite un e-mail la:

Email: cabinet_protezare@audiorestart.com